Conectividad inteligente por fibra óptica
Bluefiber S.A.S. lleva Internet por fibra óptica hasta el hogar y la empresa en Villa de Leyva y Sáchica, Boyacá. Red propia, soporte local y atención directa: sin intermediarios y sin centros de llamadas lejanos.
Por qué fibra óptica
Velocidad simétrica real
La fibra entrega la misma capacidad de bajada y de subida, lo que importa para videollamadas, respaldos en la nube y teletrabajo.
Estabilidad frente al clima
A diferencia de los enlaces inalámbricos, la fibra no se degrada con la lluvia ni con la saturación del espectro radioeléctrico.
Baja latencia
Tiempos de respuesta bajos y estables: mejor experiencia en juegos en línea, telemedicina y aplicaciones interactivas.
Soporte que responde
Personal técnico en la región. Las visitas de instalación y de soporte las hace gente de aquí, no un contratista de paso.
Atención al usuario
Oficina
Calle 8 # 9A-20, Villa de Leyva, Boyacá, Colombia
Lunes a viernes: 8:00 a. m. – 12:30 p. m. y 2:00 p. m. – 6:00 p. m.
Sábados: 8:00 a. m. – 12:00 m.
Domingos y festivos: Cerrado
Peticiones, quejas y recursos
Radica tu PQR en línea y conoce el trámite, los plazos de respuesta y el recurso ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Mide tu velocidad
Herramienta de medición desde tu navegador, con las recomendaciones necesarias para que la prueba sea válida.
Información legal y regulatoria
Como proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones, Bluefiber publica la información que la ley colombiana exige poner a disposición de sus usuarios.
Protección de niñas, niños y adolescentes
Ley 679 de 2001 y Decreto 1524 de 2002: prohibiciones, deberes del proveedor y canales de denuncia de material de abuso sexual infantil.
Mecanismo de bloqueo de contenidos
Cómo aplicamos los listados oficiales de MinTIC y Coljuegos, con su alcance técnico y sus limitaciones.
Control parental y navegación segura
Herramientas gratuitas para proteger a los menores en casa y buenas prácticas de seguridad en la red doméstica.
Derechos y deberes del usuario
Régimen de protección de usuarios de la CRC, compensación por falta del servicio y calidad comprometida.
Contrato y condiciones
Contrato único de servicios fijos, condiciones comerciales y anexos aplicables a la prestación del servicio.
Mapa normativo completo
Índice de todos los documentos legales publicados, con la norma que sustenta cada uno.